「振り込め詐欺防止策」と言う銀行の身勝手さに疑問／I had serious doubts about the measures taken by banks to prevent "telephone scams."

 　午前中に地方銀行のATMから、数万円を他銀行に振り込む為に出かけた。

　残念なことに今日は年金の支給日である。

　ATMの前には、ズラっと人が10人程並んで順番を待っていた。

　最後尾に並んでしばらく待って順番が来たので、早速ATMで振込操作を行ったが、何故か最後の実行ボタンをタッチすると、エラーコードを出して停止してしまう。

　後ろに沢山の人が並んでいるプレッシャーを、背面にヒシヒシと感じながら2度操作したが、やっぱりエラーで振込できない。

　仕方がないので、ATMから離れて銀行の窓口に電話をした所、驚く内容の回答だった。

　なんと、「一年の間に振込実績が無い口座は、強制的にATMでの振込が出来ない様に自動的に設定される」と地方銀行の女担当者は言う。

　ユーザーには、事前に何も説明もなく、振込が出来なくなるのだ。

　理由を聞くと、「振込詐欺防止で、お客様の大切な資産を守るためです」と、まるで役人風みたいな言い口である。

　余りの理不尽な言動に、「一年の振込実績とオレオレ詐欺防止は、どう関連があるのか？」と詰め寄ったが、問いに関する返答は無視され、「お客様の大切な資産を守るためです」としか言わない。

　どうしても納得出来ないので、「もう貴方の銀行は利用しない、口座を解約させてもらう」と啖呵を切って、同時に電話も切った。

　家に帰って、その口座の振替項目を調べると、電気代や水道代、カードの支払い等々と、実はスゴイ数である。

　しかし、自分の使い方からして、この銀行に全ての口座振替を集中させているのは、あまり宜しくない様に思える。

　多くの手間はかかるが、全ての自動振替をこの銀行から他の銀行に変更しようと思っている。

　私のメインバンクを、他の銀行に変更するということだ。

　この銀行は「振込詐欺防止策だ」と言うが、本当にそれだけだろうか？。

　最近この銀行は、費用削減のためにあちらこちらのATMを廃止している様だ。

　例え「振込詐欺防止策」が目的だろうとしても、ユーザーだけに不便を強いるこの銀行のやり方には疑問しかない。

　定期預金も含めて、絶対に解約してやる！と今は息巻いている。

I went out this morning to a local bank's ATM to transfer several tens of thousands of yen to another bank.

Unfortunately, today was pension payment day.

There were about ten people lined up in front of the ATM, waiting their turn.

I waited at the back of the line for a while, and when it was my turn, I immediately tried to make a transfer at the ATM. However, for some reason, when I touched the final execute button, it displayed an error code and stopped.

Feeling the immense pressure of the many people lined up behind me, I tried again, but the transfer still failed due to an error.

Having no other options, I left the ATM and called the bank counter, only to receive a shocking response.

A female representative from the regional bank told me, "Accounts with no transfer history in the past year will have their ATM transfers automatically suspended."

Without any prior explanation to the user, they suddenly found themselves unable to make transfers.

When I asked for a reason, they replied, "It's to prevent bank transfer fraud and protect our customers' valuable assets," in a manner that sounded like a government official.

I pressed them, asking, "How are a year's worth of bank transfer results related to preventing 'ore-ore' (impersonation) fraud?" but they ignored my question and only said, "It's to protect our customers' valuable assets."

I simply couldn't accept it, so I declared, "I'm never using your bank again, and I'm closing my account," and hung up the phone at the same time.

When I got home and checked the automatic withdrawal details for that account, I found that a great many items were set up for automatic withdrawals, including electricity bills, water bills, and credit card payments.

However, considering my spending patterns, it doesn't seem like a good idea to concentrate all my automatic withdrawals on this bank.

It will be a lot of trouble, but I'm thinking of changing all my automatic transfers from this bank to another bank.

In other words, I'm changing my main bank to another bank.

This bank says it's a "measure to prevent transfer fraud," but is that really the only reason?

Recently, this bank seems to be closing ATMs all over the place to cut costs.

Even if the purpose is "a measure to prevent transfer fraud," I have serious doubts about this bank's methods, which only inconvenience its users.

I'm now determined to cancel everything, including my time deposits!